Як автоматизувати продажі через мобільний застосунок: практичний гайд

В сучасному бізнес-середовищі, де конкуренція зростає щодня, важливо не лише мати якісний продукт, але й мати можливість швидко реагувати на зміни та потреби своїх клієнтів. Саме тут на допомогу приходять мобільні застосунки для управління продажами, які перетворюють рутинні процеси на автоматизовані та ефективні системи. Сьогодні ми поринемо в світ мобільних CRM-систем, щоб дізнатися, як вони можуть змінити вашу компанію на краще.

Переваги мобільних CRM-систем

Коли мова йде про автоматизацію продажів, перше, що спадає на думку - це оперативність. Забудьте про вічну метушню між додатками. Мобільні CRM-системи об'єднують всі ваші канали комунікації в одному місці: месенджери, електронна пошта, чати маркетплейсів. Уявіть, як зручно, коли всі переписки з клієнтами на відстані одного дотику!

Управління діалогами

Вам більше не потрібно переживати, що важливе звернення буде проігнороване. Мобільні застосунки пропонують зручне розподілення діалогів між менеджерами. Наприклад, уявіть ситуацію, коли у вас є кілька запитів від клієнтів на різних платформах. Ви можете просто призначити діалог відповідальній особі, залишити коментарі, і все це робиться без зайвих зусиль. Результат? Проведені угоди, задоволені клієнти.

Робота з замовленнями

Додатки, що працюють на вашому мобільному пристрої, дозволяють зручно управляти усіма замовленнями з різних маркетплейсів. Ви зможете вчасно реагувати на зміну цін, наявності товарів, акції або знижки, все це — "на ходу", не встаючи з крісла!

Функції мобільних CRM-систем

Розглядаючи, які функції пропонують мобільні CRM-системи, стає очевидно, що це не просто технологія, а невід'ємна частина вашого бізнес-процесу.

Надсилання файлів

Додатки дозволяють надсилати фото, відео, голосові повідомлення безпосередньо у вікні чату. Уявіть, ви обговорюєте деталі замовлення, і вам терміново потрібно надіслати зображення продукту. Все це можна зробити в один клік, без зайвих рухів.

Управління завданнями

Якщо у вашій команді панує хаос, то мобільний застосунок стане справжнім порятунком. Завдання стануть прозорими, кожен миттєво знатиме, що робити. Це забезпечить високий рівень продуктивності та організованості. Нехай ваші колеги завжди залишаються в курсі того, що "горить".

Аналітика та звіти

І, звісно, важливо не лише працювати, але й аналізувати результати. Застосунок може надавати вам звіти про ефективність продажів, поведінку клієнтів — просто уявіть, наскільки це цінно для вашого бізнесу.

Як вибрати правильний мобільний застосунок

Тепер, коли ви ознайомилися з перевагами мобільних CRM-систем, настав час обрати те, що найкраще підходить вашому бізнесу. Насамперед, прокачайте свої знання про потреби. Запитайте себе: "Що потрібно були моїй команді?"

Функціональність

Вивчіть різні пропозиції на ринку. Хочете автоматизацію? Потрібно управління діалогами? Не забудьте про Hubspot, Pipedrive чи KeyCRM, адже кожен з них пропонує свої особливості. Знайте, що ваше рішення має задовольнити саме ваші потреби.

Зручність використання

І найважливіший момент — інтерфейс. Користувач повинен впевнено почуватися в застосунку, без зайвих витрат часу на навчання. Справжній бізнес не чекає на вашу адаптацію!

Як використовувати мобільний застосунок для збільшення продажів

Розпочинаючи автоматизацію бізнесу, завжди згадайте про комунікацію. Відправляйте спеціальні пропозиції через додаток, налаштуйте пуш-сповіщення, аби ваш клієнт завжди був в курсі останніх акцій. Це створює ефект безпосереднього контакту, який сьогодні так важливий.

Програми лояльності

Чи думали ви про запровадження програм лояльності? Ви можете реалізувати їх за допомогою мобільних CRM-систем. Накопичуйте бонуси, надавайте знижки, робіть персоналізовані пропозиції, і ви побачите, як ваша база постійних клієнтів зростатиме!

Чи потрібен тобі додаток? Запитай AI!

Наш AI за кілька хвилин проаналізує твій бізнес і скаже, чи потрібен тобі мобільний додаток. Зеконом час і дізнайся, як масштабуватися!

Дізнатися зараз

Залучення нових клієнтів через мобільний застосунок

Обов'язково не забувайте про залучення нових клієнтів. Мобільний застосунок може стати вашим найефективнішим маркетинговим інструментом. Створіть простий процес реєстрації, щоб потенційні клієнти могли легко стати частиною вашої спільноти. Впроваджуйте акційні пропозиції, які спонукатимуть користувачів скачати додаток, а також заохочуйте їх ділитися ним зі своїми друзями та знайомими.

Соціальні мережі як союзники

Не забувайте про потужну підтримку соціальних мереж. Використовуйте інтеграцію з Instagram, Facebook та іншими платформами, щоб поширити інформацію про ваш додаток. Додавайте цікаві публікації про ваші продукти або послуги, міні-відео з пропозиціями та відгуками клієнтів — це створює враження особистого контакту, та залучає нових клієнтів.

Оптимізація процесів через автоматизацію

Автоматизація — це не лише про зекономлені години, це також про зменшення людського фактору в бізнес-процесах. Усе, що можна автоматизувати, повинно бути автоматизовано. Наприклад, автоматичні рахунки на оплату або сповіщення про зміни в статусі замовлення можуть зменшити кількість запитів клієнтів до менеджерів, звільняючи їх для виконання стратегічніших завдань.

Безпека даних

Важливо також наголосити на безпеці даних у вашому мобільному застосунку. Використовуйте шифрування даних, щоб гарантувати, що інформація вашого клієнта буде захищена від стороннього доступу. Багато користувачів стають зацікавленими у виборі тих компаній, які дбають про їхню конфіденційність. Тому не соромтеся розповідати про ваші заходи безпеки у маркетингових кампаніях.

Масштабування бізнесу за допомогою аналітики

Не менш важливо використовувати можливості аналітики для вивчення поведінки клієнтів у вашому додатку. За допомогою аналітичних інструментів ви зможете визначити, які функції викликають найбільший інтерес, а також зрозуміти, чому клієнти залишають додаток. Це знання допоможе вам оптимізувати ваші пропозиції та покращити клієнтський досвід.

Типи аналітики

Розгляньте різні типи аналітики, які можуть бути корисними для вашого бізнесу. Збирайте дані про перегляди, кліки, конверсії — це все важливі аспекти, які впливають на ваші продажі. Чим більше ви знаєте про своїх клієнтів, тим легше буде їм запропонувати те, що вони справді хочуть.

Підведемо підсумки

А тепер, коли ми обговорили, як мобільні застосунки трансформують ваш бізнес, важливо усвідомити, що це лише початок великого шляху. Застосування мобільних CRM-систем може суттєво полегшити управління продажами, підтримувати ваш зв'язок з клієнтами та відкривати нові горизонтів для розвитку бізнесу. Вибір правильного інструменту, оптимізація бізнес-процесів, ефективне масштабування та аналіз даних – усі ці складові дають можливість зберегти конкурентоспроможність в умовах швидко змінюваного бізнес-середовища.

В даний момент, ви вже володієте знаннями, які дозволять вам автоматизувати процеси в компанії, оптимізувати взаємодію з клієнтами та прокласти шлях до безперервного росту. Не бійтеся експериментувати, з'ясовувати потреби своїх клієнтів та адаптувати ваші послуги, аби досягти успіху.

Розрахуйте необхідність мобільного додатку
Отримайте безкоштовну екскурсію сервісом SalesBox